ESLive ← Ana Sayfa

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), eslive.com.tr web sitesi ("Site") üzerinden sunulan ESLive jeton satın alma hizmetinin kullanımını düzenler. Siteyi kullanarak veya Site üzerinden satın alma yaparak bu Sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız. Sözleşmeyi kabul etmiyorsanız lütfen Siteyi kullanmayınız.

1. Hizmetin Tanımı

Site, ESLive mobil uygulamasında ("Uygulama") kullanılmak üzere sanal para birimi olan "jeton" satın alınmasına aracılık eder. Satın alınan Jeton'lar, Siteye giriş yaptığınız Google veya Apple hesabına bağlı Uygulama hesabınıza yüklenir.

2. Hesap ve Giriş

• Site'ye giriş, Uygulama'da kullandığınız Google veya Apple hesabı ile yapılır; ayrı bir üyelik oluşturulmaz.
• Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• Yanlış hesapla giriş yapılması durumunda Jeton'lar girilen hesaba yüklenir; satın alma öncesinde doğru hesapla giriş yaptığınızı kontrol etmeniz gerekir.

3. Jeton'ların Niteliği

• Kullanıcı tarafından platform üzerinden satın alınan Jeton, yalnızca uygulama içinde kullanılabilen kapalı devre bir dijital değerdir. Jeton; gerçek para niteliği taşımaz, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun kapsamında elektronik para olarak değerlendirilemez ve elektronik para niteliği taşımaz.
• Jeton nakde çevrilemez; kullanıcının veya üçüncü bir kişinin banka hesabına, ödeme hesabına veya herhangi bir başka hesaba aktarılamaz; başka bir mal, hizmet veya para birimine dönüştürülemez ve üçüncü kişilere devredilemez, satılamaz veya takas edilemez. Başarısız veya mükerrer tahsilat hâllerinde uygulanan iade süreçleri saklıdır.

4. Fiyatlar ve Ödeme

• Paket fiyatları Site'de Amerikan Doları (USD) olarak gösterilir. Tahsilat, ödeme anındaki güncel döviz kuru üzerinden Türk Lirası (TL) olarak yapılır.
• Ödemeler, Hoppa Sanal POS güvenli ödeme sayfası üzerinden 3D Secure ile gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz bu Site'de girilmez ve saklanmaz.
• Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değiştirilebilir; değişiklikler yalnızca yeni siparişlere uygulanır.

5. Teslimat

Ödemenin onaylanmasının ardından Jeton'lar Uygulama hesabınıza otomatik olarak yüklenir. Teknik nedenlerle gecikme yaşanması halinde destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

6. Cayma Hakkı ve İade

Başarısız veya tamamlanmayan işlemlerde tutar bankanız tarafından bloke edilmişse, banka süreçlerine bağlı olarak kısa süre içinde otomatik iade edilir. Hatalı veya mükerrer tahsilat olduğunu düşünüyorsanız destek ekibimize başvurabilirsiniz. İade koşulları ve başvuru süreci hakkında ayrıntılı bilgi için İptal ve İade Politikası'nı inceleyiniz.

7. Yasaklı Kullanım

• Siteyi hukuka aykırı amaçlarla, dolandırıcılık veya kara para aklama faaliyetlerinde kullanmak,
• Başkasına ait kart veya hesap bilgileriyle izinsiz işlem yapmak,
• Sitenin güvenliğini veya işleyişini bozacak müdahalelerde bulunmak yasaktır.

Bu tür durumlarda ilgili işlemler iptal edilebilir, hesap erişimi kısıtlanabilir ve gerekli hallerde yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Site "olduğu gibi" sunulur. Zorunlu bakım, teknik arıza, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintilerden dolayı doğabilecek dolaylı zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde sorumluluk kabul edilmez. Tüketici olarak yasal haklarınız saklıdır.

9. Fikri Mülkiyet

Site'deki tüm marka, logo, tasarım ve içerikler ilgili hak sahiplerine aittir; izinsiz kopyalanamaz ve kullanılamaz.

10. Değişiklikler

Bu Sözleşme zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

11. Uygulanacak Hukuk ve İletişim

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sorularınız için Site üzerindeki destek kanallarından bize ulaşabilirsiniz.

İptal ve iade süreçleri için İptal ve İade Politikası'nı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni, çerezler için Çerez Politikası'nı, gizlilik uygulamaları için Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.